Terma dan Syarat Huat12 – Peraturan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform huat12, termasuk semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan ciri yang tersedia melalui laman web huat12.pro dan mana-mana aplikasi berkaitan yang mungkin kami sediakan dari semasa ke semasa.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform huat12 dalam apa jua cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya;
• Anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini tanpa sebarang syarat tambahan;
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini;
• Anda memenuhi semua keperluan kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 2 dokumen ini.

Terma ini harus dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan huat12.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform huat12, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. huat12 dengan tegas melarang individu di bawah umur daripada menggunakan platform kami dalam sebarang bentuk.
• Kapasiti undang-undang: Anda memp unyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di negara anda.
• Lokasi: Anda tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah dilarang secara tegas oleh undang-undang tempatan.
• Satu akaun: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta-merta.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform mesti benar, tepat dan terkini.

huat12 berhak untuk meminta bukti identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta penahanan baki yang belum disahkan.

3Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun di huat12 adalah mudah dan percuma. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada anda menjalankannya secara peribadi atau tidak.
• Kata laluan akaun anda adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain. huat12 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat dalam apa jua keadaan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda wajib memaklumkan pasukan sokongan kami dengan segera.
• huat12 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat teknikal bagi tujuan pendaftaran adalah dilarang sama sekali.

Bagi tujuan pengesahan identiti, huat12 menggunakan proses KYC yang piawaian. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat dan dalam sesetengah kes, bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses ini adalah demi keselamatan anda sendiri dan untuk memastikan platform bebas daripada penipuan serta pengubahan wang haram.

4Deposit & Pengeluaran

huat12 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank tempatan, Touch 'n Go e-Wallet dan dompet digital lain yang disenaraikan di halaman Pengeluaran kami.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Semua deposit diproses dalam masa nyata (real-time) untuk kaedah pembayaran yang menyokong ciri tersebut.
• Dana yang didepositkan adalah untuk tujuan hiburan di platform huat12 sahaja.
• huat12 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk proses deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Berkaitan pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses semakan dan keselamatan yang standard.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang dinyatakan di halaman Pengeluaran kami, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan pengesahan.
• huat12 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran atas nama pemilik akaun yang sama. Pengeluaran kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana melalui kaedah yang tidak sah atau manipulatif akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

5Bonus & Promosi

huat12 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang mesti dipatuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses.

• Syarat pusing ganti (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti tertentu yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat penuh tertera di halaman Promosi.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat pusing ganti akan dilucuthakkan secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara lalai, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus pendaftaran, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pelucuthakan semua bonus serta penutupan akaun.
• Hak pengubahan: huat12 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform huat12 dikawal selia oleh peraturan permainan masing-masing. Dengan menggunakan mana-mana permainan, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan tersebut sepenuhnya.

• Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal seperti kegagalan sambungan internet dari pihak pengguna semasa sesi permainan aktif tidak memberikan hak kepada sebarang tuntutan pampasan kecuali dalam keadaan kegagalan sistem yang disahkan dari pihak huat12.
• Penggunaan perisian bantuan, bot automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Sebarang keputusan permainan yang terlibat dengan kesilapan teknikal yang disahkan dari pihak huat12 berhak dibatalkan dan diproses semula.
• Pertaruhan yang dibuat dan dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan kesilapan sistem yang telah disahkan secara bebas.

7Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform huat12, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk sebarang tujuan komersial atau profesional tanpa kebenaran bertulis daripada huat12.
• Tidak melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan, mengganggu atau memudaratkan operasi platform, keselamatan sistem atau pengalaman pengguna lain.
• Tidak menggunakan sebarang bahasa yang menghina, mengancam, berunsur perkauman atau tidak senonoh semasa berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform termasuk ruang sembang permainan.
• Tidak cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan untuk anda akses.
• Melaporkan sebarang pepijat (bug), kelemahan sistem atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera dan tidak mengeksploitasi kelemahan tersebut untuk keuntungan peribadi.
• Memastikan semua maklumat yang anda berikan kepada huat12 adalah tepat dan terkini, dan memaklumkan kami sekiranya terdapat sebarang perubahan pada maklumat tersebut.

Kegagalan untuk mematuhi tanggungjawab ini boleh mengakibatkan tindakan yang dianggap sesuai oleh pihak huat12, termasuk penggantungan atau penutupan akaun secara kekal.

8Had Liabiliti

huat12 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan yang di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang sah.
• Kerugian yang berpunca daripada pelanggaran keselamatan akaun yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan akibat faktor luar seperti kegagalan internet, masalah peranti atau gangguan bekalan elektrik dari pihak pengguna.

Jumlah liabiliti maksimum huat12 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

9Penutupan Akaun

huat12 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain;
• Pengguna membuka berbilang akaun;
• Pengguna didapati mengeksploitasi kelemahan sistem atau menyalahgunakan bonus;
• Pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Dalam kes penutupan oleh pengguna, baki yang layak (setelah semua syarat dipenuhi) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

10Perubahan Perkhidmatan

huat12 berhak untuk mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana bahagian perkhidmatan kami pada bila-bila masa. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penambahan atau penyingkiran permainan daripada platform;
• Perubahan kepada had deposit atau pengeluaran;
• Perubahan kepada terma bonus dan promosi;
• Perubahan kepada kaedah pembayaran yang disokong;
• Penambahbaikan atau perubahan pada antaramuka dan ciri platform.

Bagi perubahan yang material dan ketara, huat12 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui platform atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

11Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian rundingan tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau badan penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui bersama. Pengguna bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform huat12 hendaklah difailkan dalam bidang kuasa yang ditetapkan oleh pihak huat12.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak akan menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang tinggal.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform huat12.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa yang singkat kepada setiap pertanyaan yang diterima.